Lähituen asiantuntija (Haku päättynyt)
Olemme suomalainen, yksityisomisteinen ICT-ratkaisuja ja palveluita tarjoava kasvuyritys. Toimintamme lähtökohtia ovat tehokkuus ja laatu. Tavoitteemme on kohdentaa tehokkuudella säästetty aika suoraan asiakaspalveluun ja myyntiin. Olemme ylpeitä kasvustamme: liikevaihtomme oli vuonna 2022 noin 35 miljoonaa euroa ja meillä on töissä yli 100 IT-alan ammattilaista.
Meillä on toimipisteet Espoossa, Kokkolassa, Kouvolassa, Kotkassa, Lahdessa, Lappeenrannassa, Porvoossa ja Seinäjoella. Toimitamme palveluitamme valtakunnallisesti yhdessä toimivan yhteistyöverkostomme kautta. Unelmamme on olla alueiden halutuin ICT-alan myynti- ja palveluorganisaatio.
Tärkein voimavaramme kasvun toteuttamisessa on henkilöstömme. Haluamme olla alueemme ja toimialamme halutuin työpaikka, jossa on hyvä tekemisen meininki. Panostamme erityisesti hyvään henkilöjohtamiseen ja sitä kautta jokaisen työntekijämme hyvinvointiin.
Haluatko olla asiakkaidemme arjen sankari? Liity joukkoomme.
Etsimme asiakkaallemme Printcom Center Oy:lle
LÄHITUEN ASIANTUNTIJAA
Printcom tarjoaa sinulle monipuolisen tehtäväkentän Lappeenrannan lähituki-tiimissä, joka palvelee asiakkaita paikan päällä tai sähköisten palvelukanavien kautta. Erinomaisen asiakaskokemuksen tuottaminen on Printcomille kunnia-asia. Lähituen asiantuntijana tehtävänäsi on huolehtia omalta osaltasi palvelun laadun ja vasteaikojen toteutumisesta. Vauhdikkaasti kasvavana yrityksenä, sinulle on tarjolla erinomainen kasvun ja kehittymisen ympäristö sekä mahdollisuuksia edetä urallasi vaativampiin tehtäviin.
Viihdyt nopeatempoisessa, vaihtelevassa moniasiakasympäristössä. Olet oma-aloitteinen ja vastuuntuntoinen työntekijä, joka voi olla uransa alkutaipaleella tai jo kokeneempi IT-alan osaaja.
Saat avuksesi erinomaisen tiimin ja nimetyn perehdyttäjän, jotka esihenkilösi lisäksi tukevat oppimistasi erityisesti työsuhteen alussa. Printcom panostaa henkilöstönsä hyvinvointiin ja työkalut ovat alan parhaita. Saat käyttöösi kattavan työterveyshuollon ja monipuolisen henkilöstöetuohjelman.
Tehtäviisi kuuluvat
- Työasemien ja mobiililaitteiden esiasennukset sekä käyttöönotot
- Asiantuntijana toimiminen asiakashankkeissa
- Asiakkaiden tukeminen ongelmatilanteissa
- Huolehtia omasta työjonostasi esihenkilön sekä tiimin tuella
- Toimia yhteistyössä muiden asiantuntijoiden kanssa
- Jatkuva oppiminen ja käytäntöjen parantaminen
Odotamme sinulta
- Asiakaspalvelutaitoja, asiakkaan ymmärrystä sekä kykyä kohdata asiakkaita
- Oman auton käyttömahdollisuutta
- Itsenäistä otetta työntekoon
- Halua auttaa asiakasta ja kehittää asiakkaan toimintaa
- Oma-aloitteisuutta ja aktiivisuutta
- Kiinnostusta kehittyä uralla ja oppia uutta
- Vuorovaikutus- ja yhteistyötaitoja
- Organisointi- ja priorisointitaitoja
- Paineensieto- ja ongelmanratkaisukykyä
- Teknisten asioiden ymmärtämistä
- Hyvää suomen ja englannin kielen taitoa
Katsomme eduksi, jos sinulta löytyy kokemusta
- Mac-käyttäjätuesta
- Verkkoympäristöistä
- Palvelimista
- Toimistotulostamisen laitteista
- Vastaavasta asiakastuen roolista
Tehtävä on vakituinen ja kokopäiväinen. Kyseessä on suorarekrytointi, eli työllistyt suoraan Printcom Center Oy:lle. Aloitusajankohdasta sovitaan valittavan henkilön kanssa. Tehtävä on Lappeenrannan toimipisteessä.
KIINNOSTUITKO? Mahtavaa! Täytä hakemus palkkatoiveineen pikaisesti kyseisen työpaikkailmoituksen kautta, mutta kuitenkin viimeistään 6.8.2023. Liitä mukaan myös ansioluettelosi sekä vapaamuotoinen hakemuksesi.
Lisätietoja tehtävästä 14.7. saakka antaa Tommi Seljas puh. 044 777 5109, tommi.seljas@hpheimo.fi ja 17.7. alkaen Melissa Virtanen puh. 044 777 5115, melissa.virtanen@hpheimo.fi.
